Serviceberater (m/w/d, Vollzeit)
SEAT Löhr Automobile Wiesbaden, Škoda Zentrum Wiesbaden
sucht Sie zur Verstärkung eines hervorragenden Teams!
SEAT Löhr Automobile Wiesbaden, Škoda Zentrum Wiesbaden (Löhr Auto SZ GmbH, Mainzer Straße 130, 65189 Wiesbaden, Impressum) ist eine Tochtergesellschaft der Löhr & Becker AG und Teil der LöhrGruppe, die mit derzeit 35 Autohäusern an 14 Standorten in Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen und Hessen und über 1.650 Mitarbeitern zu den größten und erfolgreichsten Automobil-Handelsgruppen in Deutschland zählt und kontinuierlich weiter expandiert.
Unser Hauptaugenmerk ist die Zufriedenheit unserer Kunden, die unsere 130-jährige Erfolgsgeschichte überhaupt erst möglich gemacht hat. Eine der wichtigsten Voraussetzungen hierfür sind unsere qualifizierten und engagierten Mitarbeiter, die mit ihrer Fachkompetenz und ihrer Einsatzbereitschaft dazu beitragen, dass dieses wichtigste Ziel jeden Tag erneut erreicht wird.
Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Teams bieten wir eine Stelle als
Das erwartet Sie:
Das sind Ihre Aufgaben:
Ihr Profil:
Sie sind interessiert und passen zu unserem Anforderungsprofil? Dann bewerben Sie sich bitte online mit aussagekräftigen Unterlagen, Ihrem Gehaltswunsch und dem frühestmöglichen Eintrittstermin (Button "Jetzt bewerben").
SEAT Löhr Automobile Wiesbaden, Škoda Zentrum Wiesbaden (Löhr Auto SZ GmbH, Mainzer Straße 130, 65189 Wiesbaden, Impressum) ist eine Tochtergesellschaft der Löhr & Becker AG und Teil der LöhrGruppe, die mit derzeit 35 Autohäusern an 14 Standorten in Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen und Hessen und über 1.650 Mitarbeitern zu den größten und erfolgreichsten Automobil-Handelsgruppen in Deutschland zählt und kontinuierlich weiter expandiert.
Unser Hauptaugenmerk ist die Zufriedenheit unserer Kunden, die unsere 130-jährige Erfolgsgeschichte überhaupt erst möglich gemacht hat. Eine der wichtigsten Voraussetzungen hierfür sind unsere qualifizierten und engagierten Mitarbeiter, die mit ihrer Fachkompetenz und ihrer Einsatzbereitschaft dazu beitragen, dass dieses wichtigste Ziel jeden Tag erneut erreicht wird.
Serviceberater (m/w/d, Vollzeit)
Serviceberater (m/w/d, Vollzeit)
Serviceberater (m/w/d, Vollzeit)
Das erwartet Sie:
- Sonderkonditionen für eBike-Leasing, Mitarbeiterrabatte bei Fahrzeugkauf und -service
- 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Ein modernes Firmengebäude, kostenlose Kaffeespezialitäten, sehr gute Anbindung des öffentlichen Nahverkehrs
- Eine offene Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Eigenverantwortlichkeit in kollegialer Atmosphäre
- Interne und herstellerbezogene Fort- und Weiterbildungen
- Ein zukunftsorientierter und moderner Arbeitsplatz mit neuestem technischen Equipment in einer der führenden Automobil-Handelsgruppen Deutschlands
Das sind Ihre Aufgaben:
- Beratungs- und Informationsgespräche mit dem Kunden
- Sicherstellen der Servicekernprozesse
- Aktiver Verkauf von Serviceleistungen
- Kundenbetreuung und damit ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit erreichen
- Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanträgen, Reklamationsmanagement sowie Leistungserstellung
- Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Serviceassistenten
- Prüfung und Freigabe der vollständigen und sachlich richtigen Rechnungsstellung für Serviceleistungen
- Organisation von Probefahrten zur eindeutigen Diagnoseerstellung durch Servicetechniker und Werkstattleiter
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Zertifizierung zum Serviceberater von Vorteil
- Fundierte Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d), idealerweise mit den Marken ŠKODA / SEAT
- idealerweise zertifizierter Serviceberater (m/w/d)
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit
- Freundliches, sicheres und kompetentes Auftreten
- Kenntnisse in der Reklamationsabwicklung
- Hohes Qualitätsbewusstsein sowie kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- Teamfähigkeit
Sie sind interessiert und passen zu unserem Anforderungsprofil? Dann bewerben Sie sich bitte online mit aussagekräftigen Unterlagen, Ihrem Gehaltswunsch und dem frühestmöglichen Eintrittstermin (Button "Jetzt bewerben").
