Gewährleistungs-Sachbearbeiter / Rechnungslegung (m/w/d, Vollzeit)

Audi Zentrum Mainz

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Mit derzeit 33 Autohäusern an 13 Standorten in Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen und Hessen und über 1.600 Mitarbeitern zählt die LöhrGruppe zu den größten und erfolgreichsten Automobil-Handelsgruppen in Deutschland und expandiert kontinuierlich weiter.

Unser Hauptaugenmerk ist die Zufriedenheit unserer Kunden, die unsere 125-jährige Erfolgsgeschichte überhaupt erst möglich gemacht hat. Eine der wichtigsten Voraussetzungen hierfür sind unsere qualifizierten und engagierten Mitarbeiter, die mit ihrer Fachkompetenz und ihrer Einsatzbereitschaft dazu beitragen, dass dieses wichtigste Ziel jeden Tag erneut erreicht wird.

Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Teams suchen ab sofort eine/n


Gewährleistungs-Sachbearbeiter / Rechnungslegung (m/w/d, Vollzeit)


Das sind Ihre Aufgaben:
  • Beurteilen von Gewährleistungs- und Kulanzansprüchen, insbesondere wenn dazu Rückfragen beim Hersteller erforderlich sind
  • Beraten der Werkstatt in Problemfällen, Anfordern von Reparaturhinweisen
  • Zusammenarbeiten mit Serviceberatern und Werkstattmeistern mit dem Ziel, in Form und Inhalt einwandfreie Gewährleistungsanträge zu erstellen
  • Anhalten der Serviceberater und Werkstattmeister zur Erstellung von qualifizierten Beanstandungsmeldungen.
  • Sicherstellung und Einhaltung der in der Richtlinie "Service" definierten Vorgaben bzgl. der Einsendepflicht von Gewährleistungsanträgen und -Teilen
  • Aufbewahrungspflicht von Gewährleistungs- und Kulanzteilen sowie Lagerung von Gewährleistungsschadensteilen
  • Kontrollieren der vom Hersteller bearbeiteten Gewährleistungsanträge
  • Absprechen von Terminen mit Kunden und Außendiensten bei schwierigen Kundenreklamationen.
  • Kontrolle der vom Hersteller erstellten Gutschriften auf Vollständigkeit und Weitergabe zur Buchhaltung. Dazu gehört auch das Veranlassen von Gutschriften im Kulanzfall entsprechend den Vorgaben, gegebenenfalls erweitert um den Eigenanteil
  • Zuordnen der Kosten für abgelehnte Gewährleistungs- und Kulanzanträge sowie zurückgeschickte i.O.-Teile auf entsprechende Kostenträger
  • Allgemeine Rechnungslegung

Das bringen sie mit:
  • Sie haben eine technische bzw. kaufmännische Ausbildung in der Automobilbranche abgeschlossen
  • Sie verfügen idealerweise über mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich
  • Sie besitzen umfassende Kenntnisse im Bereich der allgemeinen Reparatur und bringen technisches Verständnis mit

Das können Sie erwarten:
  • Eine Anstellung in einem dynamischen, mittelständischen Unternehmen
  • Abwechslungsreiche Aufgaben und einen modernen Arbeitsplatz
  • Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
  • Attraktives Festgehalt und Sozialleistungen
  • Ein sympathisches und top-qualifiziertes Team von Kolleginnen und Kollegen

Sie arbeiten gern in einem dynamischen mittelständischen Unternehmen und möchten einen vielfältigen, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich mit Perspektiven betreuen? Dann bewerben Sie sich bitte mit aussagekräftigen Unterlagen, Ihrem Gehaltswunsch und dem frühestmöglichen Eintrittstermin über das unten stehende Formular (Button "Jetzt bewerben").
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